效率控制
代理商之间并没有大的差别,真正拉开差距的反而就是这些小的管理细节
代理商业务场景下的效率陷阱
销售效率陷阱
销售的工作无非就三件事:跑客户、做项目、催回款 你还在让你的销售浪费时间写日报/写周报?
客户管理陷阱
新挖掘了多少客户?
新签约了多少客户?
老客户拓展的咋样?
哪个客户的收入最多?
哪些客户回款逾期了?
货物流转陷阱
分销货和项目货要做价格、库存区分?
直发/非直发的需求如何传递?
复杂发票管理陷阱
哪些单子付款了还没收票?
销售多个单子要合并/分开开票?
采购多个单子要合并/分开收票?
复杂账款管理陷阱
哪些单子开票了还没回款?
销售多个单子要合并/分开收款?
采购多个单子要合并/分开付款?
提前收的预付款能不能和销售单关联?
多抬头管理陷阱
不同抬头之间调拨货物,繁杂的合同、发票单据全靠商务手工记、手工做
销售效率陷阱
资金成本、货物折损的费用、物流费用等 等,复杂的销售费用全靠财务手工算?
业务流程管理陷阱
OA一套系统、进销存一套系统、CRM一 套系统,多个系统来回跳
能力增强
围绕“销售、服务”两大业务角色,规范业务行为,提升代理商组织能力
代理商业务对外的两大关键角色能力建设
销售能力建设
跑客户到底跑什么?
项目运作到底运作什么?
管销售到底管什么?
如何定义客户关系好?
服务能力建设
没拿到客户授权就操作现网?
设备账号没有移交客户?
操作结束忘记签证业务?
服务能力层次不齐?